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Preguntas y respuestas

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1. ¿Cuántos productos deben estar listos para una inspección previa al envío?

Depende del requerimiento del cliente. En términos generales, la inspección previa al envío se realiza normalmente cuando un envío se produce al 100% y al menos el 80% se empaqueta en una caja de cartón de exportación.

2. Si el cliente / proveedor / fábrica desea cambiar el programa de inspección, ¿qué debe hacer?

El aplazamiento o cancelación de una inspección solicitada previamente debe realizarse llamando a GIS al menos 1 día hábil completo antes de la fecha de inspección.

3.  ¿GIS enviará automáticamente el informe de inspección a ambas partes o solo al cliente?

GIS solo envía informe de inspección al cliente. Si alguien necesita el informe de inspección, primero le pediremos confirmación al cliente.

4. ¿  Cuándo está disponible el informe de inspección?

El informe de inspección oficial estará disponible el siguiente día hábil después de que finalice la inspección.

5.  ¿Quién pagará la inspección?

Hablando en general, la inspección está en la cuenta del cliente a menos que el cliente nos confirme quién más pagará por ella.

6. ¿  Cuándo debe liquidar el pago de la inspección?

Se supone que cualquier pago debe realizarse antes de la inspección.

7.  ¿Funcionan los SIG los sábados y domingos?

El domingo es un día de descanso normal para GIS. Para el sábado, la oficina de GIS está cerrada, sin embargo, nuestro QCteam estará disponible.

8. ¿ Se generará algún costo extra cuando se realice la inspección el domingo?

Si se requiere que la inspección se lleve a cabo el domingo, la tarifa por día-hombre se multiplicará por 1,5 veces. 

9. ¿Cuánto tiempo para solicitar por adelantado cualquier inspección?

Para facilitar el arreglo de inspección y sin demoras, por favor programe sus citas de inspección al menos 3 días hábiles antes de la fecha de inspección requerida.

10. ¿  Podemos liberar el envío sobre la base del informe de inspección aprobado?

Los Informes de Servicios se emiten sobre la base de instrucciones, información, documentos y / o muestras proporcionadas por el cliente. El informe de inspección GIS refleja los hallazgos reales registrados durante la inspección en el sitio; no es una prueba de envío. Solo el cliente puede tomar una decisión sobre el envío.

11.  ¿GIS abre la factura oficial para el pago del costo de inspección?

GIS emitirá la factura fiscal oficial después de recibir su pago.

12. ¿Podemos pagar el costo de la inspección en RMB y qué tal el tipo de cambio?
Sí, GIS puede proporcionar la cuenta correspondiente para el pago en RMB y usted puede liquidar el pago con el precio de compra del día de pago.

13. Si la fábrica puede recoger su QC, GIS no cobrará el costo de viaje, ¿verdad?
Sí, si no surge ningún costo de viaje, GIS no cobrará el costo correspondiente.

14. ¿Puede GIS identificar el material de la tela en el sitio?
Lo sentimos, el material de la tela no se pudo identificar en el sitio. Si está preocupado, podemos ayudar a enviar una muestra a cualquier laboratorio para su análisis. Claro, el laboratorio cobrará el costo correspondiente en consecuencia.

15. Si el QC solo necesita medio día para terminar todo el trabajo, ¿puede el GIS cobrar solo 0.5 días-hombre?
Lo sentimos, para cualquier inspección, un día-hombre es la cotización mínima.

16. ¿GIS toma muestras y las mantiene en la oficina para cada inspección?
No es obligatorio recoger una muestra para cada inspección. Si está prohibido, por favor manténganos informados con anticipación.

17. ¿Es posible obtener un resultado justo después de que finalice la inspección?
GIS puede enviarle un borrador del informe el mismo día en que finalizó la inspección para su referencia. Sin embargo, el oficial estará disponible el próximo día hábil.

18. Como nuestra mercadería estará lista por la tarde, ¿es posible comenzar la inspección para entonces?
Hablando en general, comenzaremos nuestro trabajo por la mañana para facilitar la inspección con suficiente tiempo de trabajo. Teniendo en cuenta una situación especial, podemos negociar caso por caso.

19. Necesitamos factura de impuestos original como referencia de pago. ¿Podemos obtenerlo antes de realizar el pago?
Claro, solo háganos saber el título de la factura y la información relevante, y primero emitiremos la factura para su referencia de pago.

20. Su QC ha encontrado una etiqueta y marca incorrectas para usar durante la inspección. ¿Podemos pedir detener la inspección ya que tenemos que corregir todo ahora? (Servicio de inspección)
Si la inspección se cancela ahora, cobraremos el costo correspondiente en consecuencia. Claro, si está disponible, primero debemos contactar al cliente para confirmarlo. 

21. Tenemos dos fábricas para este gran pedido en la misma ciudad. ¿Cobrará más por dos visitas en el mismo día?
Si están ubicados en la misma área dentro de los 20 minutos de distancia entre ambos, no cobraremos más costo por dos visitas en el mismo día.                                                

22. Nuestro contenedor estará listo a las 7:00 am, para poder atrapar la embarcación, no podíamos esperar a su QC. ¿Puede pedirle a su QC que llegue a nuestra fábrica en ese momento? (Supervisión de carga)
Si es obligatorio, le pediremos a nuestro QC que lo deje fuera un día antes del día de carga y que llegue a su fábrica según lo programado. Sin embargo, si hay algún cambio en la fecha de carga, infórmenos antes de que salga nuestro control de calidad o le cobraremos el costo abortivo en consecuencia.

23. ¿Cómo calcular el tiempo de trabajo de su control de calidad?
Consideraremos dos partes para cada caso, el tiempo dedicado a la inspección (tiempo de inspección y tiempo de elaboración de informes) y el viaje único desde la sucursal más cercana al lugar de servicio. 

24. ¿Quién asumirá el costo de la reinspección?
Por la tarifa de reinspección, GIS se aplicará al cliente, y el cliente tiene derecho a cobrar a sus proveedores. 

25. ¿Requiere que la fábrica prepare algunos productos con anticipación para su inspección? 
No, nuestro control de calidad necesita seleccionar muestras por sí mismos del volumen al azar, entonces las muestras que verificamos pueden reflejar la calidad de los volúmenes.

26. ¿Puede emitir un certificado de inspección positivo después de que finalice la inspección según nuestro requisito de L / C?
Sí, pero primero debemos obtener la aprobación del cliente para el problema.

27. Si nuestra fábrica no pudiera proporcionar algún equipo para la inspección, ¿reprobaría el informe en consecuencia?
Si. Por favor, háganos saber la situación antes de la inspección y, en consecuencia, podemos consultar con el cliente el problema.

28. Si la fábrica tiene dudas sobre el resultado de la inspección, ¿qué podrían hacer?
Si la fábrica tiene dudas sobre el resultado de la inspección, consulte con nuestro control de calidad en el sitio. Mientras tanto, llame a la oficina de GIS para negociar más, y nuestro gerente técnico hará un seguimiento del problema.

29. Según sus requisitos, 500 piezas de productos deben comprobarse durante la inspección. Sin embargo, no tenemos tanta tarjeta blíster para volver a empaquetar, ¿hay alguna posibilidad de comprobar menos?
En términos generales, menos muestreo conducirá a un riesgo incierto. Sin embargo, sabemos lo que le preocupa. Es posible que verifiquemos con el cliente sobre la situación y le proporcionemos comentarios más tarde.

30. ¿GIS pondrá alguna etiqueta en los productos inspeccionados?  
Normalmente, colocaremos una etiqueta GIS en los productos inspeccionados o en el embalaje para la gestión de la trazabilidad. Sin embargo, si está prohibido, podemos aprobar este procedimiento. Háganos saber con anticipación cualquier requisito especial.

31. ¿Días laborables normales de GIS?                                                                                                                                                                             

 Lunes a sábado para división de inspección y de lunes a viernes para oficina.

32. ¿Cuándo puede la fábrica solicitar una nueva inspección después de que falló la primera inspección?

GIS no tiene un límite de tiempo especial para la reserva de reinspecciones. Puede solicitar una nueva inspección en cualquier momento cuando todo se corrija y esté listo. Sin embargo, tenga en cuenta que las reservas recibidas con menos de 2 días hábiles de antelación pueden no completarse a tiempo.

33. ¿Cómo identifican los SIG los defectos?

Los defectos detectados durante la inspección visual se clasifican en 3 categorías, "Críticos", "Mayores" y "Menores" y las definiciones normales son:

--Defectos Críticos: Un defecto que no cumple con las regulaciones obligatorias y / o afecta la seguridad del consumidor al usar el producto.

--Defectos mayores: un defecto que probablemente resulte en fallas del producto, reducción de la usabilidad del producto y un defecto de apariencia obvio que afecte la capacidad de venta del producto.

- Defectos menores: un defecto que no es probable que reduzca la usabilidad del producto, pero es probable que reduzca la capacidad de venta o una discrepancia con el estándar de calidad definido o que no sea el mismo que la muestra original.

34. ¿Qué es el nivel de calidad aceptable (NCA)?
El valor designado de defectos, expresado como porcentaje por el procedimiento de muestreo particular y el nivel utilizado, identificará lo que el comprador aceptará normalmente en la mayoría de los casos. Se pueden diseñar diferentes NCA para diferentes clasificaciones de defectos como Crítico, Mayor y Menor. A menos que lo especifique el cliente, GIS adoptará el AQL de la siguiente manera: 

 

Productos de alto valor

Productos de bajo valor

Defectos críticos

No permitido

No permitido

Defectos mayores

NCA1.0 / 1.5

NCA 2.5

Defectos menores

NCA 2.5 / 4.0

AQL 4.0

35. Hacemos un pedido con juegos de cerámica 24 en 1 en la fábrica de Yangjiang. Debido a la falta de material de embalaje, no todos se embalan y se ponen en fábrica por piezas. ¿Puede GIS realizar la inspección en esta situación?
Si no es urgente, es mejor esperar hasta al menos el 80% para empacar, luego podemos seleccionar muestras por juegos. Si se cambia el muestreo por piezas, es difícil identificar los defectos con las unidades de venta. Seguro, seguiremos sus instrucciones finales en consecuencia.