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Terme de gestion de la qualité

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Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce que l'ISO?

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO). Le travail d'élaboration des Normes internationales est normalement effectué par l'intermédiaire de comités techniques ISO. Chaque comité membre intéressé par un sujet pour lequel un comité technique a été créé a le droit d'être représenté au sein de ce comité. Les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l'ISO, participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (CEI) sur toutes les questions de normalisation électrotechnique.

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce que l'  inspection?

Activité telle que mesurer, examiner, tester ou évaluer une ou plusieurs caractéristiques d'un produit ou d'un service et comparer les résultats avec les exigences spécifiées afin d'établir si la conformité est atteinte pour chaque caractéristique

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce que l'  l'inspection originale?

Premier contrôle d'un lot selon les dispositions de la présente partie de l'ISO 2859.REMARQUE Ceci doit être distingué du contrôle d'un lot qui a été soumis à nouveau après une non-acceptation précédente.

Terme de gestion de la qualité] Qu'est-ce que l'inspection par attributs?

Inspection par laquelle l'article est simplement classé comme conforme ou non conforme par rapport à une exigence spécifiée ou à un ensemble d'exigences spécifiées, ou le nombre de non-conformités dans l'article est compté. nombre de non-conformités pour cent articles.

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce que l'  élément?

Item ce qui peut être individuellement décrit et considéré, EXEMPLES:

un article physique; une quantité définie de matière; un service, une activité ou un processus; une organisation ou une personne; ou une combinaison de là.

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce que l' conformité?

Non-respect d'une exigence spécifiée:

NOTE 1  Dans certaines situations, les exigences spécifiées coïncident avec les exigences d'utilisation du client (voir défaut, 3.1.6). Dans d'autres situations, ils peuvent ne pas coïncider, étant soit plus ou moins rigoureux, ou la relation exacte entre les deux n'est pas entièrement connue ou comprise.

NOTE 2 La  non-conformité sera généralement classée en fonction de son degré de gravité tel que: Classe A: les non-conformités d'un type considéré comme le plus préoccupant; dans l'échantillonnage pour acceptation, de tels types de non-conformités se verront attribuer une très petite valeur limite de qualité d'acceptation; Classe B: les non-conformités d'un type considéré comme présentant le degré de préoccupation immédiatement inférieur; par conséquent, on peut leur attribuer une valeur limite de qualité d'acceptation plus grande que celles de la classe A et plus petite que celle de la classe C, s'il existe une troisième classe, etc.

NOTE 3  L'ajout de caractéristiques et de classes de non-conformités affectera généralement la probabilité globale d'acceptation du produit.

NOTE 4  Le nombre de classes, l'affectation dans une classe et le choix de la limite de qualité d'acceptation pour chaque classe doivent être adaptés aux exigences de qualité de la situation spécifique.

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce qu'un défaut?

Non-respect d'une exigence d'utilisation prévue
NOTE 1 Le terme «défaut» est approprié pour une utilisation lorsqu'une caractéristique de qualité d'un produit ou d'un service est évaluée en termes d'utilisation (par opposition à la conformité aux spécifications).
NOTE 2 Étant donné que le terme «défaut» a désormais un sens défini dans la loi, il ne doit pas être utilisé comme un terme général.

Terme de gestion de la qualité] ce qui est un élément non conforme? un
élément avec une ou plusieurs non-conformités

NOTE Les éléments non conformes seront généralement classés selon leur degré de gravité, par exemple:

Classe A:  un élément qui contient une ou plusieurs non-conformités de classe A et peut également contenir des non-conformités de classe B et / ou de classe C, etc .;
Class B: an item which contains one or more nonconformities of class B and may also contain nonconformities of class C,etc. but contains no nonconformity of class A.

Terme de gestion de la qualité] Qu'est-ce que le pourcentage de non-conformité?
(Dans un échantillon) cent fois le nombre d'éléments non conformes de l'échantillon divisé par la taille de l'échantillon, via: (d / n) 100 où 
d: est le nombre d'éléments non conformes dans l'échantillon;
n: est la taille de l'échantillon

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce qu'une autorité responsable?
Concept utilisé pour maintenir la neutralité de la présente partie de l'ISO 2859 (principalement à des fins de spécification), qu'il soit invoqué ou appliqué par la première, la deuxième ou la tierce partie
NOTE 1 l'autorité responsable peut être:
a) Le service qualité au sein une organisation de fournisseur (première partie);
b) l'acheteur ou l'organisme d'approvisionnement (deuxième partie);
c) Une autorité indépendante de vérification ou de certification (tierce partie);
d) l'un des éléments a), b) ou c), différant selon la fonction (voir Note 2) comme décrit dans un accord écrit entre deux des parties, par exemple un document entre le fournisseur et l'acheteur.

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce que c'est beaucoup?
Quantité déterminée de certains produits, matériaux ou services, collectés ensemble
REMARQUE Un lot de contrôle peut être constitué de plusieurs lots ou parties de lots.

Terme de gestion de la qualité] Qu'est-ce que la taille du lot?
Nombre d'articles dans un lot

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce
Ensemble d'un ou plusieurs articles prélevés sur un lot et destinés à fournir des informations sur le lot.

Terme de gestion de la qualité] qu'est-ce que le plan d'échantillonnage?
Combinaison de la ou des tailles d'échantillon à utiliser et des critères d'acceptabilité des lots associés
NOTE 1 Un plan d'échantillonnage unique est une combinaison de la taille de l'échantillon et des nombres d'acceptation et de rejet.
Un plan d'échantillonnage double est une combinaison de deux tailles d'échantillon et de nombres d'acceptation et de rejet pour le premier échantillon et pour l'échantillon combiné.
NOTE 2 Un plan d'échantillonnage ne contient pas de règles sur la façon de prélever l'échantillon.

Terme de gestion de la qualité] Qu'est-ce qu'une inspection normale?
Utilisation d'un plan d'échantillonnage avec un critère d'acceptation qui a été conçu pour garantir au producteur une probabilité d'acceptation élevée lorsque la moyenne du procédé du lot est meilleure que la limite de qualité d'acceptation
REMARQUE: l'inspection normale est utilisée lorsqu'il n'y a aucune raison de soupçonner que la moyenne du processus (3.1.25) diffère d'un
niveau acceptable.

Terme de gestion de la qualité] Qu'est-ce qu'une inspection renforcée?
Utilisation d'un plan d'échantillonnage avec un critère d'acceptation plus strict que celui du plan correspondant pour
l'inspection normale 
REMARQUE: l'inspection renforcée est invoquée lorsque les résultats de l'inspection d'un nombre prédéterminé de lots consécutifs indiquent que la moyenne du processus pourrait être inférieure au NQA

Terme de gestion de la qualité] Qu'est-ce qu'un plan d'échantillonnage?

Combinaison de plans d'échantillonnage avec des règles de passage d'un plan à un autre

Terme de gestion de la qualité] Qu'est-ce qu'un système d'échantillonnage?

Collecte de plans d'échantillonnage ou de plans d'échantillonnage, chacun avec ses propres règles pour modifier les plans, ainsi que des procédures d'échantillonnage comprenant des critères selon lesquels les plans ou plans appropriés peuvent être choisis

NOTE la présente partie de l'ISO 2859 est un système d'échantillonnage indexé par fourchettes de taille de lot, niveaux d'inspection et NQA. Un échantillon

Le système pour les plans LQ est donné dans l'ISO 2859-2.